Вопросы и ответы
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите на hello@takapp.ru, отвечаем в течение дня.
Установка и первый запуск
Чем это лучше встроенного Win + H?
Win + H печатает поток слов как есть. «Так» расставляет пунктуацию и абзацы, убирает «ээ» и повторы, подставляет термины из словаря и оформляет текст в нужном режиме — письмо, пост, тезисы.
Работает ли голосовой ввод в Word, Telegram и браузере?
Да. «Так» вставляет текст туда, где стоит курсор: Word, Google Docs, Telegram, браузер, редакторы кода. Это обычная вставка в активное поле, поэтому программе не нужна отдельная поддержка.
Какие системы поддерживаются?
Windows 10 и 11, а также Linux (X11 и Wayland, GNOME и KDE) — AppImage и RPM. macOS, Android и iOS не поддерживаются.
Что делать, если Windows предупреждает об установщике?
Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Предупреждение SmartScreen появляется у программ без широко известной подписи. Статус подписи сертификатом уточняется.
Распознавание и режимы
Распознаёт ли программа русский с английскими терминами?
Да. Смешанная речь — «задеплоить в прод», «скинуть PR на ревью» — распознаётся без перевода терминов. Свои слова и названия брендов можно закрепить в словаре.
Нужен ли интернет?
Да. Запись распознаётся на сервере, поэтому без соединения диктовка не работает. Если сервер не ответил, виджет подскажет и предложит отправить запись ещё раз.
Приватность
Где обрабатывается мой голос?
Запись уходит на сервер «Так» по зашифрованному соединению и дальше — к моделям распознавания и оформления через сервис routerai (модели OpenAI или Google, в зависимости от режима). На компьютере остаётся только история ваших диктовок. Подробности и сроки хранения — на странице «Приватность»*.
Вы смотрите, что у меня на экране?
Нет. Не делаем скриншотов и не читаем содержимое окон. Профили по программам определяются только по имени процесса, например telegram.exe.
Оплата и тарифы
Что будет, когда закончатся 2 000 слов?
На тарифе Free лимит — 2 000 слов в неделю, отсчёт сбрасывается раз в неделю. Когда слова закончатся, диктовка остановится до сброса. Продолжить сразу можно, оформив Pro — без лимита слов.
Как оплатить Pro?
Переводом по СБП из приложения любого банка: сумма с уникальными копейками подскажет системе, чей это платёж, и доступ включится автоматически. Ввод карты не нужен. Чек самозанятого приходит на почту.
Как отменить подписку?
Подписка не продлевается сама, поэтому отменять нечего: по окончании оплаченного периода Pro просто выключится, а приложение вернётся на Free. Деньги автоматически не списываются.
Можно ли вернуть деньги?
Условия возврата за неиспользованный период описаны в публичной оферте. По любым вопросам оплаты пишите на почту поддержки.
Linux
Работает ли на Linux?
Да, на X11 и Wayland, в GNOME и KDE. Для вставки в Wayland нужен wtype или ydotool, в X11 — xdotool; приложение подскажет, если чего-то не хватает. Для терминалов и редакторов кода есть отдельный профиль.
Почему на GNOME нельзя «держать и говорить»?
GNOME на Wayland не сообщает программам об отпускании клавиши, поэтому там по умолчанию режим «нажал — говорю, нажал — стоп». Это ограничение системы, а не приложения.
* уточняется перед публикацией: формулировки сверяем с кодом сервера